프로젝트 제목
 Haven Holidays – Search & Engagement UX Optimization

기간 / 역할
 2024년 1월, 4주 / UX 디자이너

문제 정의

• Haven Holidays 플랫폼 내 캠퍼밴·카라반 상품 검색 경험이 흐름 단절 및 정보 구조 부족으로 사용성 저하 및 전환 장애 발생

• 라이프스타일 및 예약 콘텐츠와의 조율이 되지 않아 콘텐츠 유도 및 참여도 개선 필요 존재

접근 방법

• 사용자 흐름 및 검색 퍼널 문제를 기반으로 핵심 문제 식별 및 UX 전략 방향 제안

• 정보 구조도(IA), 와이어프레임, UI 컨셉 설계 등 디자인 산출물을 통해 검색-예약/콘텐츠 여정 개선 방향 시각화

• 브랜드 및 상업적 목표와 정렬된 UX 전략 및 로드맵 방향성 제안

• Cross-functional 협업을 통해 제품 로드맵 및 커머셜 이니셔티브와 UX 전략 정합 확보

결과

• 검색 및 관련 콘텐츠 흐름에 대한 전반적 IA 개선 방향 정립

• UX 전략과 커머셜 목표를 연계한 제품 기획 구조 기반 마련

• 와이어프레임 및 UI 컨셉을 통해 구현 가능성 높은 검색 및 탐색 UX 설계 견본 제작